Unser Qualitätsversprechen

Unser Ziel ist es, dass Sie sich bei uns sicher und bestens betreut fühlen. Mit 64 Stunden Bürozeiten pro Woche sind wir persönlich für Sie erreichbar, und im Schadensfall stehen unsere Experten rund um die Uhr bereit. Seit 25 Jahren folgen wir dem 3-S-Konzept: Sparpreise, Service, Sicherheit.

Sparpreise

Günstige Preise, beste Leistungen - das wird regelmäßig von unabhängigen Instituten wie der Stiftung Warentest bestätigt. Unsere breite Produktpalette ermöglicht ein genau zu Ihnen passendes Versicherungspaket.

Service

Von Mensch zu Mensch lässt sich vieles direkt klären. Rufen Sie uns gern an. Unsere Mitarbeiter/innen haben schon so manchen Service-Preis abgeräumt – und die Kundenzufriedenheit liegt lt. Umfrage bei 96,9 %.

Sicherheit

Ein starker Partner: Die Sparkassen DirektVersicherung AG gehört zur Sparkassen-Organisation, der größten Finanzdienstleistungsgruppe in Deutschland - und steht somit auf einer soliden und sicheren Basis.

Diese Vorteile bieten wir Ihnen

Unsere Servicezeiten

Sie erreichen uns montags bis freitags von 8 bis 22 Uhr und samstags von 9 bis 13 Uhr. Sollten Sie tatsächlich einmal in der Warteschleife landen, bestellen Sie einfach online einen Rückruf - wir melden uns dann zur gewünschten Zeit.

Unser Team

Ein hoher Grad an Fachkompetenz unseres Teams im Kontakt mit Ihnen ist uns besonders wichtig. Wir bilden unsere Fachkräfte in der Beratung am Telefon und im Schriftverkehr umfassend aus und bürgen für konstante Qualität.

Schnelle Reaktionszeiten

Ihre telefonischen Anfragen beantworten wir sofort; unsere E-Mail-Briefkästen sichten wir laufend. Sind einmal intensivere Recherchearbeiten oder Rückfragen mit unseren Fachabteilungen notwendig, informieren wir Sie umgehend.

Interne Qualitätsstandards

Wenn einmal etwas nicht in Ordnung sein sollte, dann finden wir sicher eine zufriedenstellende Lösung. Anregungen oder Beschwerden nehmen wir sehr ernst. Bitte melden Sie sich bei uns, wenn einmal Handlungsbedarf bestehen sollte.