Unser Qualitätsversprechen

Unser Ziel ist es, dass Sie sich bei uns sicher und bestens betreut fühlen. Wir sind persönlich für Sie erreichbar - und im Schadenfall stehen unsere Fachleute rund um die Uhr bereit. Seit über 30 Jahren folgen wir dem 3-S-Konzept: Sparpreise. Service. Sicherheit.

Sparpreise
Günstige Preise, beste Leistungen - das wird regelmäßig von unabhängigen Instituten geprüft. Unsere breite Produktpalette ermöglicht ein genau zu Ihnen passendes Versicherungspaket.

Service
Von Mensch zu Mensch lässt sich vieles direkt klären. Rufen Sie uns gern an. Unsere Mitarbeiter/innen haben schon so manchen Service-Preis abgeräumt – und die Kundenzufriedenheit liegt lt. Umfrage regelmäßig bei über 95 %.

Sicherheit
Ein starker Partner: Die Sparkassen DirektVersicherung AG gehört zur Sparkassen-Organisation, der größten Finanzdienstleistungsgruppe in Deutschland - und steht somit auf einer soliden und sicheren Basis.



Diese Vorteile bieten wir Ihnen

Unsere Servicezeiten: Sie erreichen uns montags bis freitags von 8 bis 22 Uhr und samstags von 9 bis 13 Uhr. Sollten Sie tatsächlich einmal in der Warteschleife landen, bestellen Sie einfach online einen Rückruf - wir melden uns dann zur gewünschten Zeit.

Unser Team: Ein hoher Grad an Fachkompetenz unseres Teams im Kontakt mit Ihnen ist uns besonders wichtig. Wir bilden unsere Fachkräfte in der Beratung am Telefon und im Schriftverkehr umfassend aus und bürgen für konstante Qualität.

Schnelle Reaktionszeiten: Ihre telefonischen Anfragen beantworten wir sofort; unsere E-Mail-Briefkästen sichten wir laufend. Sind einmal intensivere Recherchearbeiten oder Rückfragen mit unseren Fachabteilungen notwendig, informieren wir Sie umgehend.

Interne Qualitätsstandards: Wenn einmal etwas nicht in Ordnung sein sollte, dann finden wir sicher eine zufriedenstellende Lösung. Anregungen oder Beschwerden nehmen wir sehr ernst. Bitte melden Sie sich bei uns, wenn einmal Handlungsbedarf bestehen sollte.