Vielfach ausgezeichnet

Wir sind stolz, dass unsere Leistungen regelmäßig von unabhängigen Institutionen und Rating-Gesellschaften positiv bewertet werden.

1. Platz - und das gleich dreimal in Folge

Perfektes Ergebnis bei einer Social-Listening-Studie

Im Rahmen der Markenuntersuchung „Preis-Sieger 2021“ wurde die Sparkassen DirektVersicherung nun als bester Direktversicherer mit dem Deutschlandtest-Siegel in Gold ausgezeichnet.
Die Untersuchung wurde von Focus Money begleitet und stützt sich auf 51 Millionen Aussagen, die zu über 20.000 Marken im Zeitraum 07/2020 bis 06/2021 im Internet getätigt wurden.
Die Sparkassen DirektVersicherung ist übrigens die einzige getestete Marke, der diese Bestplatzierung gleich über drei Jahre in Folge gelang.

Das liegt uns sehr am Herzen:

Seit Jahren nahezu 100 % zufriedene Kundinnen und Kunden

In unserer alljährlich stattfindenden Online-Befragung bitten wir 5.000 zufällig ausgewählte Menschen, die bei uns versichert sind, die Service-Leistungen der Sparkassen DirektVersicherung zu bewerten. Im Fokus steht hierbei besonders die telefonische Erreichbarkeit sowie die Qualität der persönlichen Betreuung.

Wir führen diese Befragungen bereits seit 2009 durch und erreichen regelmäßig sehr gute Werte in puncto Kundenzufriedenheit.

Hier geht es zu den einzelnen Ergebnissen.

Deutschlands beste Kundenberater

Perfektes Ergebnis bei einer Social-Listening-Studie

Aktuell bestätigt: Die Sparkassen DirektVersicherung gehört zu Deutschlands besten Kundenberatern. Dies ist eines der Ergebnisse im Rahmen einer Social-Listening-Studie unter insgesamt 20.000 deutschen Unternehmen. Das F.A.Z.-Institut und das IMWF (Institut für Management- und Wirtschaftsforschung) werteten in diesem Zusammenhang etwa 350 Millionen Online-Quellen aus. Der Fokus lag dabei auf den Aspekten Kundenberatung und Kundenzufriedenheit, dem Verhältnis Preis-Leistung-Qualität sowie Weiterempfehlung und Service. Die Sparkassen DirektVersicherung setzte sich mit perfekten 100 Punkten gegen die Mitbewerber durch.

Von der Stiftung Warentest empfohlen

Bewertung: "Besser als andere Kfz-Versicherer"

Die Stiftung Warentest prüft regelmäßig Versicherungs-Tarife und stuft die Beiträge der Sparkassen DirektVersicherung seit Jahren als *besser als der Durchschnitt* ein.

Die Qualitätsbeurteilung kann beispielsweise in der entsprechenden Ausgabe der Finanztest (Thema: Vergleich Autoversicherung) nachgelesen werden.

Vorbildlich erfüllte Kundenwünsche

Focus Money prüft Kundenservice auf Herz und Nieren

Nur Unternehmen, die die Wünsche ihrer Kundinnen und Kunden vorbildlich erfüllen, sorgen für Zufriedenheit.

Im Rahmen einer entsprechenden Studie haben Focus Money und Deutschland Test verschiedene Social-Media-Beiträge zu diesem Thema über ca. 17.000 deutsche Marken untersucht. Bewertet wurden neben der allgemeinen Sichtbarkeit auch konkrete Aussagen zu den Kategorien Service und Kundenberatung, grundsätzliche Qualität und Vertrauen, Grad der Weiterempfehlung und die Kundenzufriedenheit.

Die Sparkassen DirektVersicherung hat in dieser Studie mit Bestnoten und der Beurteilung "Vorbildlich erfüllte Kundenwünsche" abgeschnitten.

Rundum-Schutz für alle privaten Lebensbereiche

"Sehr gut": Bestnote für Rechtsschutz-Tarif

Die WirtschaftsWoche und das Analysehaus Morgen & Morgen haben aktuelle Rechtsschutz-Tarife unter die Lupe genommen. Unser Partner bei diesem Produkt, die ÖRAG, schneidet mit dem Tarif 2020 sehr gut ab und lässt auch sog. "Premium-Tarife" hinter sich. Die Rechtsschutzversicherung ist eines unserer wichtigsten Produkte für das alltägliche Leben - deshalb freuen wir uns mit der ÖRAG über diese tolle Bestätigung!

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